vrijdag 27 april 2012

Chicken game (deel 2)

Voor politieke bloggers is het hoogseizoen. Ik ben geen politieke blogger, maar ik moest wel denken aan mijn eerdere blogpost over onderhandelen en wie er het eerst toegeeft.

Wie er in het Catshuis nu het meest heeft toegegeven, daar blijken de geleerden die het ineens irrelevante akkoord hebben gelezen het nog niet over eens. Zelfs over de reden die Wilders had om uit de auto springen tast men in het duister. Het lijkt wel Kremlin-watchen.

Wat in ieder geval opviel was dat Wilders zichzelf met zijn onwrikbare uitspraken in een lastig parket had gemanoeuvreerd.

Het was de afgelopen jaren gewoonte om het politieke spel te bedrijven alsof je een prullerig souvenir nog voor een acceptabele prijs wilt verkopen: namelijk, beginnen met een hoge prijs in te zetten. Denk in de politiek aan de beroemde 'breekpunten', iets waar Wilders in grossierde.

Dat lijkt heel krachtig. Het probleem is echter: de ingewikkelde kwesties waar we in de politiek en in organisaties (en in het dagelijks leven) mee te maken hebben, zijn niet te vergelijken met een souvenirshop. In zo'n kwestie, waarin gezamenlijk zoeken naar oplossingen een vereiste is, betekent een hoog openingsbod dat er onherroepelijk een moment komt dat je daarop terug moet komen. En hoe hoger het bod, en hoe schriller de toon, hoe groter het gezichtsverlies.

En gezichtsverlies is iets wat een man als Wilders zich niet kan en wil veroorloven. Veel van de dingen die hij in naam van zijn kiezers als 'breekpunt' op de kaart zette waren niet of nauwelijks te verenigen met het kabinetsbeleid, en omgekeerd. En dat leverde een spagaat op, die niet meer tot een constructieve oplossing kon leiden.

maandag 16 april 2012

Het M&M-moment

Een van de leuke dingen van zelfstandige zijn is dat niemand je vertelt wat je moet doen.

Een van de lastige dingen van zelfstandige zijn is dat niemand je vertelt wat je moet doen.

Om te voorkomen dat ik aan het eind van een dag denk 'Wat heb ik vandaag eigenlijk gedaan?' moet ik mezelf aan het begin van die dag altijd even goed toespreken en op het spoor zetten. Mijn eigen manager zijn, zogezegd.
Dus voordat ik in de wirwar van klusjes, afspraken en e-mails duik, even een moment om te bedenken: waar was ik ook al weer mee bezig, en wat ga ik vandaag doen om daar een stap verder in te komen?

Het beste werkt dat als ik niet alleen klakkeloos een lijstje ga schrijven, maar begin met een korte meditatie. Dat is voor mij de beste manier om te focussen.

Meditatie en management. Mijn persoonlijke M&M-moment.

woensdag 4 april 2012

Innovatie en beheersbaarheid

In veel organisaties of afdelingen die ICT-diensten aanbieden lopen ze ertegenaan: de klant wil nieuwe oplossingen en het management wil innovatie, en tegelijk wil de klant betrouwbare service en wil het management dat alles beheersbaar blijft.

Veel bordjes om tegelijkertijd omhoog te houden. Daarover gaat mijn artikel "Een dans van tegengestelden" dat afgelopen najaar in het Tijdschrift IT Management verscheen. Hier te downloaden.

maandag 2 april 2012

Chicken game

Ik ben geen fan van het huidige kabinet, maar afgelopen week wilde ik beroepshalve wel even de vlieg op de muur van het Catshuis zijn.

Het 'weglopen' van Geert Wilders is soms uitgelegd als een manier om zijn latere handtekening onder het akkoord makkelijker aan zijn achterban te verkopen. Best mogelijk.
Maar misschien was het ook wel gewoon een spelletje Chicken, zoals dat vaker bij onderhandelingen voorkomt.

Bij Chicken gaan twee partijen een spannende uitdaging aan, waarbij degene die het eerste opgeeft een 'chicken' (wij zeiden als kinderen: 'bange schijtert') is. In een voorbeeld uit de film Rebel Without A Cause doen twee jongens wie het verst in een auto naar een ravijn durft te rijden zonder te stoppen.

Slimme onderhandelaars houden altijd in gedachte wat hun beste alternatief is wanneer de onderhandelingen mislukken. Men noemt dit je BAZO, je Beste Alternatief Zonder Overeenkomst, en een bekend principe bij (coalitie)onderhandelingen is dat meestal niet degene met de grootste mond of de beste argumenten het grootste deel van de koek krijgt, maar degene met de betere BAZO, die dus bijvoorbeeld makkelijker kan zeggen: 'Oké, als het zo moet, dan maar nieuwe verkiezingen."

Het wordt lastig wanneer beide partijen de ander willen laten geloven dat zij de beste BAZO hebben. In dat geval kan het machtsspel uitlopen op een echt partijtje Chicken, waarbij de dialoog enigszins versimpeld kan worden weergegeven als:
'Ik hou ermee op hoor.'
'Nou, ga maar als je dat wilt.'
'Ik ga echt hoor.'
'Nou ga dan.'
waarbij beide partijen hopen dat de ander zal inbinden.

Het blijft speculeren of dit echt gebeurd is. Maar als het zo is zullen we straks aan het akkoord kunnen zien wie er het langst in de auto is blijven zitten.