In veel organisaties of afdelingen die ICT-diensten aanbieden lopen ze ertegenaan: de klant wil nieuwe oplossingen en het management wil innovatie, en tegelijk wil de klant betrouwbare service en wil het management dat alles beheersbaar blijft.
Veel bordjes om tegelijkertijd omhoog te houden. Daarover gaat mijn artikel "Een dans van tegengestelden" dat afgelopen najaar in het Tijdschrift IT Management verscheen. Hier te downloaden.
Abonneren op:
Reacties posten (Atom)
Geen opmerkingen:
Een reactie posten